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FAQ
(Preguntas frecuentes)
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito, pagos en efectivo en tiendas asociadas por medio de la plataforma Mercado Libre Durante el proceso de compra en línea, podrás seleccionar el método de pago que prefieras.De igual forma, tenemos la opción de transferencia vía SPEI. Conoce más información en nuestro chat en línea.
¿Cómo puedo realizar un pedido?
Puedes realizar tu pedido directamente por teléfono o correo electrónico, también puedes contactarnos mediante WhatsApp al 4792325276 y estaremos encantados de asistirte.
¿Cuál es el tiempo de entrega de los productos?
Generalmente, los pedidos se procesan y se envían en un plazo de 4 días hábiles. Para obtener una estimación más precisa, te recomendamos que te pongas en contacto con nuestro equipo mediante WhatsApp al 4792325276
¿Qué tipo de productos veterinarios desechables ofrecen?
Nuestra especialidad son los insumos desechables para diversas especialidades veterinarias. Puedes mandarnos mensaje en la sección "CONTACTANOS", o adquirir el catálogo completo vía WhatsApp al 479 232 5276 en caso de que desees comprar a mayoreo.
¿Ofrecen envíos a todo México?
Sí, realizamos envíos a todo México. Dependiendo de la ubicación, el costo y el tiempo de envío pueden variar. Los detalles específicos se te proporcionarán al momento de realizar tu pedido.
¿Cuál es su política de devoluciones?
Para proteger la seguridad y bienestar de nuestros clientes y usuarios finales, a fin de evitar cualquier riesgo de contaminación, no aceptamos devoluciones de pedidos salvo que lleguen dañados o incorrectos. Las solicitudes de devolución deben realizarse dentro de un plazo de 3 días naturales a partir de la recepción del pedido. Consulta las políticas de envío y devolución aquí.
¿Cómo puedo contactar con el servicio al cliente?
Puedes contactar con nuestro equipo de servicio al cliente a través de WhatsApp al 479 232 5276 o nuestro formulario de contacto. Nuestros horarios de atención son de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 horas.
¿Ofrecen descuentos por compras al por mayor?
Sí, ofrecemos descuentos para compras al por mayor. Para obtener más información sobre precios y descuentos, por favor contáctanos directamente mediante nuestro WhatsApp al 479 232 5276 y estaremos encantados de proporcionarte una cotización personalizada.
¿Sus productos cumplen con las normativas y estándares de calidad?
Sí, todos nuestros productos cumplen con las normativas de seguridad emitidas por COFEPRIS, además de contar con registros sanitarios. De igual forma, estamos certificados bajo la GMP (Certificación de Buenas Prácticas de Fabricación).
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